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[답변] 카운터 계시는분들은 통영의 얼굴입니다
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| 작성자 |
관리자
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| 작성일 |
2026-03-12
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안녕하십니까? 통영관광개발공사입니다. 기쁜 마음에 수영장을 방문하셨을텐데 충분한 인사와 응대가 이루어지지 않아 불편함을 느끼신 점에 대해 사과드립니다.
이용자님이 말씀해 주신바와 같이 기본적인 인사와 응대는 고객 서비스를 위해 매우 중요한 부분이라고 생각합니다.
재개장과 더불어 안내데스크 직원들이 모두 바뀐 상태라 새로운 프로그램과 환경에 익숙하지 않아 회원님들을 맞이하는 상황에서 빚어진 저희의 불찰로 여겨집니다.
해당 직원들 뿐 아니라 전 직원을 대상으로 이용객 응대 및 기본 인사, 친절등에 대해 다시 한 번 교육을 실시하고, 하루라도 빨리 업무에 익숙해지고 한결 달라진 모습을 보일 수 있도록 노력하겠습니다. 넓은 아량으로 지켜봐 주시면 감사하겠습니다.
앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
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죽림 수영장 화재후 오랜만에 방문하였습니다 카운터에는 두분이 계셨지만 어느한분 인기척이 없었습니다 저는 통영사람이지만 타지역에서 오시는분들께는 최소한 어서오세요 안녕히 가세요 라도 해주시면 친절해보일듯 합니다 통영은 좁은동네라 직원도 시청누구의 마누라 사돈에 사촌에 한다리만 거너면 다 아는사인줄 압니다 적어도 카운터 계시는 분들은 친절교육이 기분이라생각하고 내 사업장에 오시는 고객께 어서오세요 인사정도는 당연한게 아닌가하는 제 생각입니다.제가 너무 많은 것을 바랬나요?
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